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快印客大學員工管理不犯難,個個都是銷售精英

時間:2019-06-14 14:59:40編輯:梓沐來源:互聯網

印聯傳媒資訊】據統計,當客戶在有引導的情況下體驗產品,成交率就有40%-70%,也就是說,每兩個的了解的客戶,就有一個最終成交,也就是說員工的主動引導和客戶的親子體驗是門店盈利的重要來源,那么,對于門店員工來說,要怎么主動?快印客大學有一套完善的培訓標準,教你這樣做。


快印客大學員工管理不犯難,個個都是銷售精英


主動的員工要怎樣做?


1不要過于依賴客戶主動提出要求


當客戶進門時,不要空泛的打招呼,讓客戶自由瀏覽。當給客戶過多的主動權,自身就會變得很被動。當客戶進店時,應該偷偷觀察他的訂單體量,了解客戶的行業,再針對性的提供方案,不要隨意介紹。


2仔細觀察,準確抓住時機


在門店的銷售中,抓住機會接近客人是非常重要的。只要客戶有想要了解的意圖,員工就應該自信地介入并將產品介紹給客戶,因為這將使客戶能夠更直觀地了解產品。快印客大學有一套完善的員工培訓標準,教你這樣做。


3讓客人去了解產品功能


對于廣告來說,無論以何種形式做出來的廣告,什么樣子并不重要,重要的是能帶來什么,才是做廣告的價值。所以更多地介紹產品的細節和優勢,如功能、效果、互動等。同時,要注意相應的肢體語言,這使得更容易給顧客留下深刻的印象。


4有清晰行業解決方案


作為廣告行業,最基本的就是懂得行業解決方案,汽車行業怎么做廣告、培訓行業怎么做廣告、餐飲怎么做廣告,如果不能做到腦子里清晰的框架,是很不專業的形象。


5主動引導客戶體驗服務


在客人嘗試之前,主動引導掃碼看廣告。也不要一直盯著客戶操作,在說完話術后,簡單的介紹使用的方法,引導客戶參與。


6貼心的后續服務,提高交易率


在顧客下單后,跟客戶提及后續的服務維護,廣告不是一次性的,而是個持續的過程,當你愿意為一個廣告持續維護跟蹤的時候。客人也會一直記住你,提高客人的忠誠度。


快印客大學有一套完善的員工培訓標準,教你這樣做。


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